Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um deine Bestellung bei aw-konform-original. Wenn du weitere Hilfe benötigst, kontaktiere uns gerne jederzeit.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
- Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
- Versanddauer: 2–4 Werktage
- Gesamte Lieferzeit: ca. 4–6 Werktage
Bietet ihr kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen innerhalb der Europäischen Union an.
Wo ist aw-konform-original ansässig?
aw-konform-original ist eine international tätige Online-Marke. Der Verkauf erfolgt ausschließlich über unseren Online-Shop innerhalb der EU.
Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Solltest du einen defekten Artikel erhalten, ersetzen wir diesen selbstverständlich kostenlos. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich stornieren?
Ja, eine Stornierung ist innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe möglich. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Wir bieten einen einfachen und unkomplizierten Rückgabeprozess. Alle Details findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung. Diese wird in der Regel innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Ja, wir bieten eine 30-tägige Garantie auf alle unsere Produkte.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du erreichst unseren Kundenservice jederzeit über die Kontaktseite oder per E-Mail an info@zerivacollection.com.
Habt ihr ein Ladengeschäft?
Nein. Um dir ein schnelles und effizientes Einkaufserlebnis zu bieten, verkaufen wir unsere Produkte ausschließlich über unseren Online-Shop.